Politika kasne isporuke

1. Uvod

At ENGWE, nastojimo osigurati pravovremenu isporuku vaših narudžbi. Naš standardni rok isporuke je između 3 i 11 dana, ovisno o vašoj lokaciji i dostupnosti proizvoda. Iako ulažemo sve napore da ispoštujemo ove rokove, zadržavamo pravo isporuke u roku od 30 dana u iznimnim okolnostima koje su izvan naše kontrole.

Kasni postupak isporuke:

  1. Standardni vremenski okvir isporuke:
    • Naš standardni rok isporuke je 3 do 11 dana.
  2. Produljeno razdoblje isporuke:
    • Ako vaša narudžba nije isporučena u roku od 30 dana, imate pravo na naknadu od 1 € dnevno za svaki dan nakon prvih 30 dana.
  3. Mogućnosti kupca nakon 30 dana:
    • Opcija 1: povrat novca: Ako vaša narudžba nije otpremljena i nije isporučena u roku od 30 dana, možete zatražiti puni povrat novca.
    • Opcija 2: produženo čekanje s kompenzacijom: Ako odlučite nastaviti čekati dulje od 30 dana, nadoknadit ćemo vam 1 € za svaki dodatni dan dok vaša narudžba ne bude isporučena.
  4. Traženje naknade:
    • Da biste zatražili naknadu za produljena razdoblja čekanja, obratite se našem timu za korisničku podršku. Provjerit ćemo kašnjenje i sukladno tome obraditi vašu naknadu.
  5. Komunikacija:
    • Obavještavat ćemo vas o statusu vaše narudžbe tijekom cijelog procesa isporuke. Ako dođe do kašnjenja izvan standardnog vremenskog okvira, odmah ćemo vas obavijestiti.
  6. iznimke:
    • Ova se politika ne odnosi na kašnjenja uzrokovana čimbenicima koji su izvan naše kontrole, kao što su prirodne katastrofe, carinska kašnjenja ili druge nepredviđene okolnosti.

Zadovoljstvo kupaca:

  • Cijenimo vaše zadovoljstvo i nastojimo pružiti poštenu naknadu i transparentnu komunikaciju u vezi s kašnjenjem isporuke.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom Politikom kasne isporuke, slobodno nas kontaktirajte. Vaše zadovoljstvo naš je prioritet.

pogreška:
ENGWE Online trgovina | Kupite EP2 Pro & 750W Engine Pro
logo
Usporedi stavke
  • ukupno (0)
Usporedi
0
košarica